en ru lt
Spausdinti Svetainės struktūra
Titulinis» Palaikymas

Palaikymas

Siekdami užtikrinti individualius Jūsų poreikius, sklandų bei saugų bankinės sistemos FORPOST darbą, teikiame kokybiškas aukščiausios kvalifikacijos specialistų sistemos palaikymo ir priežiūros paslaugas.
 
Sistemos palaikymą organizuojame moderniais metodais bei priemonėmis. Kiekvienam klientui suteikiame išskirtinį statusą ir galimybę patekti į vidinę aptarnavimo erdvę, t. y. suteikiame prieigą prie FORPOST dokumentacijos portalo ir „Forbis“ specialistų išplėtotos techninių užduočių valdymo sistemos, kur galite betarpiškai pateikti užklausas ir pageidavimus, informuoti apie problemas ar klaidas, stebėti užduočių vykdymo eigą ir t. t. Be to, yra atskira tinklo sąsaja, skirta užduotims dėl sistemos keitimo ar tobulinimo įvesti bei redaguoti.
 
Tarpusavio susitarimu bendrovės „Forbis“ specialistai gali jungtis prie banko testinio komplekso, o bankų darbuotojai savo ruožtu gali per nuotolinę prieigą prisijungti prie UAB „Forbis“ demonstracinių išteklių. Ši nuotolinės prieigos galimybė taupo klientų ir mūsų pačių išteklius, leidžia operatyviau reaguoti į susidariusias problemas, daro bendradarbiavimą gerokai patogesnį ir komfortiškesnį.
 
Paslaugos nauda
  • operatyviai įvykdomos visos Jūsų užklausos ir išsprendžiamos problemos;
  • palaikymo paslauga Jums teikiama 7 dienas per savaitę ir 24 valandas per parą;
  • naudojatės aukščiausios klasės specialistų konsultacijomis ir priežiūra;
  • gaunate neribotą prieigą prie palaikymo portalo;
  • esate aprūpinti visa reikiama dokumentacija.
© Forbis, Tuskulėnų g. 33C, LT-09219 Vilnius, Lietuva
E-solution: Gaumina